‘Alles behalve geld, en alles onder één dak’
Rob Gulinck is snel uitgepraat over wát voor drukwerk zijn team levert: ‘Alles, behalve geld.’ En met alles
bedoelt hij ook echt alles: “In de afgelopen jaren heb ik vier full-service grafische bedrijven bij elkaar
gevoegd. Samen kunnen wij onze klanten álles leveren: van drukwerk op papier tot ‘signing’, van textieldrukwerk
tot de platen die ándere drukkers nodig hebben.”
Gulinck had allang zijn sporen verdiend
in de drukkerswereld toen hij tien jaar geleden
de Heemsteedse drukker Van Assema
kocht. In de jaren daarna vormde hij
Unissant door toevoeging van Van Lierop
Grafimedia, Nieuwenhuizen Zeefdruk &
Sign en Offsetkopie. “Wij hebben het
gros van de teams van die bedrijven én
hun relaties behouden. Nu wij alles onder
één dak hebben kunnen wij onze klanten
álle drukwerk en drukkersdiensten leveren
die je je kunt voorstellen.” Daarmee
zwemt Gulinck – met succes – tegen de
stroom in.
‘Het vak is veranderd,
maar verdwijnt nooit’
“Drukwerk blijft wél bestaan, je moet het
alleen serieus en enthousiast oppakken.
Altijd blijven uitgaan van de wensen van de
klant.” En de wensen van klanten zijn niet
langer méér van hetzelfde – briefpapier,
folders en enveloppen – maar vooral veel
meer verschillende dingen. “Met de combinatie
van bedrijven en technieken maken
wij verpakkingen, wij bedrukken wijnkistjes,
wij leveren vlaggen, auto- en
vloerstickers, presentaties, brochures, displays.
Noem maar op. Alles waar je je
naam of boodschap op wilt hebben kunnen
wij je mee helpen. Zelfs glas leggen wij
in de machines. En wij verrassen hen met
de prijs waarvoor wij dat kunnen doen.”
Tóch nog even naar de inhoud kijken
Met een loepje laat Gulinck zien hoe
scherp het full-colour drukwerk van een
boek eruit ziet. Het boek is digitaal gedrukt.
“Wij maken vaak fraaie producties
in lage aantallen. Daarvoor gebruiken wij
de nieuwste digitale drukpers, met offsetkwaliteit.”
Voor alles zitten ze bij Unissant
met hun neus op het werk. Dan kijken
ze niet alleen naar de kwaliteit. “Wij
kunnen het ook niet laten mee te kijken
naar de inhoud. Dan halen wij de laatste
vergissingen er nog voor de klant uit.
Service van de zaak.”
“Wij hebben geen klanten, wij hebben relaties.”
Het was een van de uitgangspunten
van Gulinck bij het samenvoegen van
de vier drukkerijen die nu de groep vormen.
“Die bedrijven hebben in de regio
in tientallen jaren een groot netwerk opgebouwd.
Dan zijn het geen klanten
meer, maar relaties geworden. Alleen
door ze zo te blijven behandelen konden
wij ze vasthouden bij de pensioneringen
van de oude eigenaren.” Dat het relaties zijn betekent ook dat voor
Gulinck hún belang voorop staat. “Wij
staan altijd voor ze klaar, maar wij denken
ook met ze mee. Wij kennen tenslotte
de mogelijkheden om hun wensen te realiseren.”
Uit een team van dertien collega’s
zijn er dan ook vier altijd direct met
klanten bezig.
Capaciteit optimaal
benutten
Met alle mensen en apparaten onder één
dak richt Gulinck zich nu op optimaliseren.
“Door slim te werken en onze tijd in
te delen kunnen wij nog veel meer doen
voor onze klanten. Die groei zit er voorlopig
nog wel in.” Gulinck en zijn team
hóeft helemaal geen geld te drukken.